Отчёт «Удержания WB»: хранение, приёмка и штрафы

Комиссия и логистика — не единственное, что Wildberries удерживает из вашей выплаты. Есть ещё хранение, приёмка и штрафы: они списываются задним числом, уже после того как вы посчитали прибыль по продажам. Вкладка «Удержания WB» раскрывает одну сумму из сводки по категориям и показывает, за что именно списали деньги.

Категории

У каждой категории видно сумму, долю от всех удержаний и сколько это в процентах от выручки. Под каждой строкой — полоса: её длина и есть доля категории в общей сумме, а категории идут сверху вниз от самой дорогой. Тёмным выделены те, что вместе съедают половину удержаний, — с них и начинают разбор. Ниже — построчная детализация: дата, категория, сумма и товар, если удержание к нему привязано.

Операций бывает много: хранение списывается каждый день по каждому товару, поэтому за квартал их набираются тысячи, а у крупного ассортимента — сотни тысяч. Если операций больше тысячи, список показывается частями: в заголовке написано «Операции: показаны 200 из 143 812», а под списком есть кнопка «Показать ещё». Суммы и разбивка по категориям выше при этом посчитаны по всем операциям периода, а не по показанной части. Частями список показывается и внутри выбранной категории — если операций в ней самой больше тысячи.

Как найти нужные операции

Над списком есть выбор категории. Вкладка открывается на «Штрафах»— это то, что обычно ищут поимённо: хранение и приёмка читаются суммой в разбивке выше, а конкретный штраф надо найти. Если штрафов за период не было, список будет пустым, и об этом прямо написано — выберите другую категорию или «Все категории», чтобы увидеть остальные удержания.

Рядом с каждой категорией в списке стоит число операций — сразу видно, где искать, а где пусто. Полный список удержаний со всеми категориями сразу — вариант «Все категории».

Под выбранной категорией счётчик считает только её — «Операции · Штрафы: показаны 200 из 3 812». А суммы и разбивка над списком не меняются: они всегда посчитаны по всем удержаниям периода, иначе по ним нельзя было бы судить, куда уходят деньги.

Зачем смотреть отдельно

• Хранение растёт незаметно. Оно капает каждый день по остатку, который не продаётся, и объясняет ситуацию «продажи те же, а прибыль просела». Товары-виновники видно в отчёте по оборачиваемости: обычно это неликвид.
• Штрафы — разовые и управляемые. Разовая крупная сумма в списке обычно значит конкретное нарушение по поставке, а не системную проблему: имеет смысл разобрать её в кабинете Wildberries.
• Доля от выручки — главный ориентир. Пока удержания в пределах пары процентов от выручки, это фон; десять процентов — уже статья расходов, сопоставимая с рекламой.

Почему эти списания не видны в привычной сводке маркетплейса и как они меняют картину прибыли — в статьях почему цифры отличаются от кабинета WB и за что Wildberries удерживает деньги.