Частые вопросы
Обновлено · Команда «В плюсе»
Короткие ответы на всё, что спрашивают чаще всего. Развёрнутые разборы — в остальных статьях справки.
Почему цифры отличаются от кабинета Wildberries?
Кабинет показывает начисления — сколько вам перечислит маркетплейс. «В плюсе» идёт дальше: вычитает комиссию, фактическую логистику, себестоимость по цене на дату продажи, удержания за хранение и приёмку, штрафы и налог. На выходе — сколько денег реально осталось у бизнеса.
Безопасно ли давать API-токен?
Токен нужен только для чтения статистики — управлять ценами, товарами или заказами через него нельзя. В базе он лежит зашифрованным (AES-256-GCM), в открытом виде мы его не храним и не показываем. Отозвать токен можно в любой момент в кабинете Wildberries.
Сколько времени занимает подключение?
Пара минут: создаёте токен в кабинете Wildberries, вставляете его — и «В плюсе» сам подтягивает заказы, продажи и отчёты о реализации. Дальше остаётся указать закупочные цены, чтобы прибыль считалась по каждому товару.
Что будет, если я не введу закупочные цены?
Выручку, комиссию, логистику и удержания вы увидите сразу — они приходят из Wildberries. Без закупочной цены нельзя посчитать только чистую прибыль по товару: «В плюсе» честно помечает такие позиции, а не подставляет ноль и не показывает завышенную прибыль.
Какие налоговые режимы поддерживаются?
УСН 6%, УСН 15%, ОСНО и патент. Налог учитывается прямо в расчёте прибыли — режим указывается в профиле.
Какие маркетплейсы поддерживаются?
Сейчас — Wildberries. Ozon и другие площадки в планах.
Нужна ли карта для пробного периода?
Нет. 14 дней бесплатно без карты и без автосписаний: подключаете токен и сразу видите прибыль. Платите, только когда решите продолжить.
Откуда берётся стоимость логистики?
По факту из отчёта о реализации Wildberries — по каждому заказу отдельно, а не средней ставкой из настроек. Пока отчёт по свежим заказам не пришёл (маркетплейс отдаёт его понедельно), используется запасная ставка, которая заменяется фактической автоматически.
Учитываются ли возвраты и невыкупы?
Да. Прибыль считается по фактическим выкупам, а логистика по невыкупленным заказам всё равно вычитается — эти деньги уже потрачены. В отчёте виден процент выкупа, чтобы было понятно, какая часть заказов доходит до денег.
Что такое «заморожено в товаре»?
Сколько ваших денег лежит на складах Wildberries: остаток по каждому товару, умноженный на его закупочную цену. Показывает, какая сумма выведена из оборота и ждёт продажи.
Можно ли загрузить закупочные цены файлом?
Да, CSV или .xlsx со столбцами «артикул» и «цена». Перед импортом показывается предпросмотр: что распозналось и где ошибки. Можно указать дату «действует с» — чтобы завести цены задним числом.
Сколько магазинов можно подключить?
Зависит от тарифа: на Старте — один магазин Wildberries, на Бизнесе — три и один магазин другого маркетплейса, на Про — без ограничений. Лимит считается по кабинету Wildberries, поэтому удаление магазина слот не освобождает, а повторное подключение своего же кабинета бесплатно.
Заменяет ли сервис бухгалтерию?
Нет. «В плюсе» показывает управленческую картину — сколько заработал бизнес и каждый товар — и оценивает налог по вашему режиму. Декларации, страховые взносы, вычеты и авансовые платежи остаются за бухгалтером.
Что будет с данными, если подписка закончится?
Данные сохраняются. Закрывается доступ к разделам с цифрами; после оплаты всё возвращается на месте — заново подключать магазин и вводить закупочные цены не нужно.
Как удалить аккаунт?
Напишите нам через страницу контактов с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Удаление снимает и привязку кабинета Wildberries — после этого его можно подключить к другому аккаунту.
Работает ли сервис с FBS?
Заказы по схеме FBS учитываются в прибыли наравне с FBO. Остатки пока показываются только по FBO — по складам Wildberries; остатки на своём складе в разделе «Остатки» не отображаются.
Не нашли ответ — напишите нам через контакты.
Читайте также
Посмотрите на своих цифрах
14 дней бесплатно, без карты: подключите магазин и увидите реальную прибыль.