Отчёт «Акции и баллы»: сколько механики Ozon съели из маржи

На Wildberries скидка продавца сидит в цене, и отдельной строки расходов у неё нет. У Ozon иначе: баллы за отзывы, кэшбэк Premium, скидки по акциям маркетплейса и оплата продвижения приходят отдельными списаниями. В кабинете они размазаны по сотне типов начислений — и продавец узнаёт о них уже по факту выплаты. Вкладка «Акции и баллы» собирает их в одно место.

Сколько съели механики

Наверху две цифры. Сумма отвечает на вопрос «сколько денег ушло», доля — на вопрос «а это много?». Решение принимают по доле.

• до 10% — механики работают как инструмент: платите за показы и отзывы, они возвращаются продажами.
• 10–20% — заметно. Стоит пересчитать, какие акции идут и что они принесли.
• выше 20% — механики съедают маржу. Это та ситуация, когда оборот растёт, а денег не прибавляется.

Разрез по товарам

Главная часть отчёта. Доля здесь считается от выручки самого товара, а не от выручки периода — и именно поэтому она показывает то, чего не видно в общей сумме: 40 ₽ баллов на товаре за 200 ₽ — это пятая часть цены, а среди всех начислений такая строка теряется.

Баллы приходят с задержкой: начисление за прошлый месяц по товару, который сейчас не продавался, — обычное дело. Такая строка показывается с прочерком в доле, а не прячется: деньги списаны, и вы должны их видеть.

Возвраты и списания без товара

• Ozon вернул по механикам — отменённая акция или возврат баллов. Мы намеренно не вычитаем это из суммы «съели»: стоимость механик от возврата не уменьшилась, и сальдо показало бы, что акции обходятся дешевле, чем на самом деле.
• Начислено без привязки к товару — так приходит, например, оплата продвижения. В таблицу по товарам такие суммы не попадают, но в общий итог входят. Строка стоит внизу, чтобы сумма по товарам сходилась с итогом, а не выглядела ошибкой.

Что с этим делать

Механики Ozon не бесплатны, но и не бесполезны: баллы за отзывы поднимают карточку, акции дают показы. Вопрос не в том, чтобы их выключить, а в том, чтобы знать цену. Отчёт даёт её по каждому товару — дальше сравнивайте с маржой из отчёта по прибыли: если механики съедают больше, чем товар зарабатывает, участие в акции стоит вам денег, а не приносит их.