Удержания Wildberries: за что списывают деньги и как их найти в отчёте
· Команда «В плюсе»
Сумма, которую Wildberries в итоге переводит продавцу, почти всегда меньше той, что складывается из цен проданных товаров. Часть разницы — комиссия маркетплейса и логистика, но есть ещё одна строка, в которой селлеры путаются чаще всего, — удержания. Разберём, что это, откуда берётся и где посмотреть точную сумму.
Что такое удержания и чем они отличаются от комиссии
Комиссия — процент, который Wildberries берёт за каждую продажу: это плата за то, что товар вообще купили через площадку. Удержания — отдельные, не привязанные к конкретной продаже списания за обслуживание товара на складе: он там хранился, его принимали, по нему выставили штраф. Комиссия есть всегда, когда есть продажа; удержание может появиться и без единой продажи — например, платное хранение идёт за сам факт нахождения остатков на складе.
Точная разбивка — в личном кабинете Wildberries, раздел «Финансы» → «Отчёт о реализации» (иногда его называют «финансовый отчёт» или «еженедельный отчёт»). Там удержания вынесены отдельными строками, а не спрятаны внутри комиссии — их видно и можно свести с тем, что реально пришло на счёт.
Отчёт приходит понедельно
Wildberries формирует отчёт о реализации раз в неделю, а не в момент продажи. Поэтому удержания за последние несколько дней ещё не видны — они появятся, когда придёт очередной отчёт.Четыре вида удержаний
В отчёте о реализации удержания делятся на четыре вида. Дальше — что стоит за каждым простыми словами.
| Вид | Что это |
|---|---|
| Хранение | Платное хранение остатков на складе Wildberries. Списывается регулярно, пока товар физически лежит на складе, — независимо от того, продаётся он или нет. |
| Приёмка | Плата за приём поставки на склад. Это и есть «платная приёмка Wildberries», о которой чаще всего спрашивают, — списывается разово при поставке, а не с каждой продажи. |
| Штрафы | Списания за нарушения: неверная маркировка, ошибки в карточке товара, нарушение упаковки и другие требования Wildberries к продавцу. |
| Прочее | Всё, что не попало в первые три категории, — Wildberries время от времени добавляет новые виды списаний с расплывчатой формулировкой в отчёте. |
Точные ставки здесь не приводим
Тарифы на хранение и приёмку Wildberries периодически меняет — цифра, актуальная сегодня, может устареть к моменту, когда вы её прочитаете. Верный источник — ваш отчёт о реализации и раздел «Тарифы» в личном кабинете Wildberries, а не статьи в интернете, включая эту.А как же реклама? Это тоже удержание?
Нет, и это главная путаница. Платное продвижение (реклама в поиске и в карточках товара) списывается отдельно — с рекламного счёта в личном кабинете Wildberries, а не из выручки за проданный товар. В отчёте о реализации рекламных списаний нет вовсе: это отдельный баланс, который продавец пополняет сам.
- Комиссия — процент с каждой продажи, всегда есть, когда есть продажа.
- Удержания — хранение, приёмка, штрафы, прочее. Из отчёта о реализации, не зависят напрямую от того, была ли продажа сегодня.
- Реклама — отдельный рекламный кабинет и отдельный счёт. Продавец включает и выключает её сам, Wildberries не списывает её «по умолчанию».
Три разных списания, три разных места в кабинете Wildberries — и путать их означает неправильно понимать, куда уходят деньги.
Почему сумма к выплате меньше, чем кажется по заказам
Если сложить цены всех проданных за период товаров, получится оборот — но не сумма, которая придёт на счёт. К выплате доходит оборот за вычетом сразу нескольких статей:
| Статья | Что вычитается |
|---|---|
| Комиссия Wildberries | процент за продажу |
| Логистика | доставка по каждому заказу, включая невыкупленные |
| Удержания | хранение, приёмка, штрафы, прочее |
Возвраты и невыкупы тоже искажают ожидания: заказ — ещё не продажа, а логистика по невыкупленному товару всё равно списывается. Если после этой арифметики разница всё ещё выглядит слишком большой — подробный разбор в статье «Почему цифры отличаются от кабинета Wildberries».
Как считать реальную прибыль с учётом удержаний
Вручную сводить отчёт о реализации, рекламный кабинет и остатки на складе каждую неделю — задача на несколько часов, которая быстро надоедает. «В плюсе» подтягивает удержания из отчёта Wildberries при синхронизации магазина и показывает их среди метрик периода — одной суммой «хранение, приёмка, штрафы» в дашборде и построчно по каждому товару в «Отчёте по прибыли». Дальше в формулу добавляются себестоимость и налог по вашему режиму — и на выходе не оборот, а то, что реально осталось у бизнеса. Полная формула с примером — в статье «Как считается прибыль».
Чтобы увидеть свои цифры, а не примеры из статьи, — подключите магазин по API-токену (см. «Как получить API-токен Wildberries») и посмотрите первый отчёт бесплатно.
Посмотрите на своих цифрах
Прикиньте прибыль по своему товару прямо на калькуляторе — без регистрации и карты.