Расходы кабинета Авито за месяц: почему сумма истории операций — это не то, что вы потратили

17.09.2026 · Команда «В плюсе»

Открываете в кабинете Авито историю операций кошелька, выгружаете её за месяц и складываете столбец «Сумма» — и получаете число заметно больше того, что реально ушло со счёта. Арифметика тут ни при чём: дело в том, что в этой выгрузке абсолютно все суммы положительные, а расход, возврат и пополнение счёта в столбце выглядят одинаково. Разберём, как читать историю операций правильно и посчитать расход кабинета за месяц самому — без завышения.

Почему нельзя просто сложить сумму операций кошелька за месяц

В истории операций Авито нет ни одного отрицательного числа. Строка «потратили на продвижение» и строка «положили деньги на счёт» выглядят в столбце «Сумма» абсолютно одинаково — обе с плюсом. Строка «вернули за отменённую услугу» — тоже с плюсом. Отличить трату от возврата и от собственного пополнения по одной этой цифре нельзя: разница живёт только в названии операции, а не в знаке суммы.

Поэтому механическое «сложить всё за месяц» смешивает в одну кучу три разных вещи: деньги, которые кабинет потратил, деньги, которые ему вернули, и деньги, которые вы сами переложили из своего кармана в кошелёк Авито. Число получается впечатляющим — и почти всегда больше, чем реально почувствовалось по остатку на счету.

Насколько именно завышенным окажется итог, заранее не скажешь: это зависит от того, как часто и какими суммами вы пополняете баланс кабинета. Пополняете редко и по чуть-чуть — искажение небольшое; кладёте на счёт заметные суммы раз в месяц — наивная сумма разойдётся с реальным расходом сильнее. Универсальной кратности здесь нет, поэтому дальше — не готовый коэффициент, а способ посчитать точную цифру по своим операциям.

Первая ось: что говорит тип операции

Первое, на что стоит смотреть в каждой строке, — тип операции. Он и только он говорит, была ли это трата, возврат или просто движение собственных денег. Вот три группы, которые встречаются в выгрузке, и как называется каждая дословно — так, как её покажет сам кабинет:

Что это	Тип операции (дословно из выгрузки)
Расход	«резервирование средств под услугу», «внесение CPA аванса»
Пополнение кошелька — не расход, это ваши же деньги, переложенные в кошелёк Авито	«аванс» (в названии — «Пополнение Авито Кошелька»)
Возврат — гасит расход, а не добавляется к нему	«возврат зарзервированных средств на баланс кошелька», «возврат CPA аванса»
Движение внутри аванса — ни расход, ни возврат	«сторно» по оплате за действие

Оплата за действие видна только авансом

За целевые действия Авито списывает деньги из отдельного аванса, и самих этих списаний в истории операций нет. Видно только, сколько вы внесли в аванс и сколько из него вернулось, — поэтому расходом на оплату за действие считается «внесение CPA аванса» за вычетом «возврата CPA аванса». Строки «сторно» — это деньги, вернувшиеся обратно в аванс: к вам они придут вместе с его остатком, строкой возврата, и считать их отдельно значит учесть одни и те же рубли дважды.

Опечатка — площадки, не наша

В названии «возврат зарзервированных средств на баланс кошелька» опечатка не случайна и не наша: так эту операцию называет сам Авито. Мы приводим название как есть намеренно — «исправленную» строку вы всё равно не найдёте в своей выгрузке.

Отдельно стоит операция «сжигание бонусов». Формально она помечена как расход, хотя рублей за ней обычно нет вовсе — списываются бонусы Авито, а не деньги продавца. Если видите такую строку с нулевой суммой в рублях, это не ошибка отчёта: бонусы просто не считаются вашими деньгами.

Верхняя полоса — если сложить все операции кошелька подряд: расход, возврат и пополнение в выгрузке идут с одним и тем же плюсом. Нижняя полоса — реальный расход кабинета: из расхода вычтен возврат, а пополнение в него не входит вовсе. Величины на схеме условные.

Тип, который мы не разбираем, — и почему это честнее, чем догадаться

В выгрузке иногда встречается тип операции «опротестовано». Мы намеренно не относим его ни к расходу, ни к возврату: Авито нигде не объясняет, что эта операция делает со счётом кабинета, а гадать по похожему названию — значит рисковать поставить неверный знак. Раз операция не расход по умолчанию, не возврат по умолчанию и не пополнение по умолчанию, честнее оставить её незнакомой, чем сделать вид, что мы знаем ответ.

Это не пробел, который «забыли закрыть», а осознанная граница: для любого типа операции, устройство которого площадка нигде не описывает, правильный ответ — «неизвестно», а не подгонка под похожий по названию тип из таблицы выше.

Вторая ось: на что ушли деньги — продвижение или прочее

У списания есть ещё одно измерение, независимое от первого: на что именно ушли деньги. Одна часть расходов — это продвижение объявлений, то есть любые способы поднять или выделить объявление в выдаче. Другая часть — всё остальное: тарифы кабинета, доступ к расширенным функциям и подобные списания, которые к продвижению отношения не имеют.

Оси не пересекаются. Пополнение счёта с пометкой «продвижение» — это не расход на рекламу, а просто деньги, которые лежат на счету и когда-нибудь будут потрачены: первая ось («пополнение») говорит, что это не расход в принципе, и вторая ось тут ничего не меняет. Подробный разбор двух групп списаний с суммами — в статье справки «Отчёт „Услуги и списания“: группы списаний», а про пополнения отдельно — в разделе «Пополнение кошелька — не расход». Если сумма за период вдруг получилась отрицательной — это нормально и означает, что за месяц вам вернули больше, чем списали; разобрано в «Сумма бывает отрицательной». А если интересна не сама сумма расходов, а то, какую долю от выручки съедает продвижение, — это ДРР, и он разобран в статье про «Долю расходов на рекламу».

Разбирать вручную — не обязательно

Раскладывать операции по двум осям вручную по каждой строке — занятие на вечер, если операций в выгрузке много. «В плюсе» делает это сам при синхронизации кабинета и показывает уже готовую сумму расхода без пополнений, с отдельной цифрой на продвижение. Чтобы увидеть это на своих операциях, а не поверить статье на слово, — подключите кабинет Авито.

Как посчитать расход кабинета за месяц самому — и куда он не садится

Если считать вручную, порядок такой:

Взять все операции кошелька за нужный месяц.
Откинуть строки «аванс» — это пополнение кошелька, ваши же деньги на счёте, — и строки «сторно»: они остаются внутри аванса за оплату действий.
Из суммы расходов вычесть суммы возвратов — они гасят расход, а не прибавляются к нему.
При желании разбить получившийся остаток на две группы — продвижение и прочее, — чтобы увидеть, сколько из расхода ушло именно на рекламу.

На условном примере (числа придуманы, не из чьего-то кабинета) порядок выглядит так. Допустим, в выгрузке за месяц: 40 000 ₽ по строкам «резервирование средств под услугу», 15 000 ₽ по строкам «внесение CPA аванса», 10 000 ₽ по строкам «аванс», 1 000 ₽ по строкам «сторно» и 5 000 ₽ по строкам «возврат CPA аванса». Если сложить всё подряд, получится 71 000 ₽ — именно то самое пугающее число из наивной суммы. Но 10 000 ₽ — пополнение кошелька, а 1 000 ₽ сторно остались внутри аванса: их убираем целиком. Расходы — 40 000 ₽ и 15 000 ₽ внесённого аванса, из них вычитаем 5 000 ₽ возврата — и настоящий расход кабинета за месяц составит 50 000 ₽, а не 71 000 ₽ из наивной суммы. Дальше при желании эти 50 000 ₽ можно разложить по видам услуг и увидеть, сколько из них ушло на продвижение.

И важная граница: то, что получилось, — это расход кабинета, а не деньги конкретного заказа. Удержание с заказа вы никогда не увидите в истории операций кошелька, а списание за продвижение — никогда в карточке заказа. Это два разных места, две разные суммы, и считаются они по-разному: про то, почему сумма к получению по заказу меньше его цены, — статья «Почему на Авито пришло меньше, чем цена заказа», а про то, что в деньгах заказа Авито вовсе не показывает стоимость доставки, — статья «Доставка на Авито: почему её нет в отчётах». Обе — про деньги заказа. Расход кабинета из этой статьи с ними не складывается и не пересекается: он списывается с общего счёта, а не с конкретной продажи.

Если делать это руками каждый месяц не хочется — «В плюсе» подтягивает историю операций при синхронизации, сам раскладывает её по обеим осям и показывает расход кабинета без пополнений одной готовой суммой, а продвижение — отдельной цифрой рядом. Чтобы увидеть свои цифры, а не пример из статьи, — подключите кабинет Авито в «В плюсе».