Отчёты Яндекс.Маркета: что в них есть, а чего нет

В личном кабинете Яндекс.Маркета продавцу доступно около восьми отчётов — от услуг и удержаний до буста продаж и остатков на складах. Проблема не в их числе, а в том, что часть из них отвечает на свой заголовок не так, как ждёт продавец: отчёта об оборачиваемости для своего склада нет вовсе, зачёт бонусов не виден ни в одной колонке, а отчёт по полкам может честно сгенерироваться и оказаться ни о чём. Разберём по порядку, что в отчётах Маркета есть на самом деле, а чего там нет.

Восемь отчётов Маркета: короткая карта, а не каталог

Прежде чем разбирать частности, — ориентир, что вообще доступно продавцу и на какой вопрос отвечает каждый источник.

Восемь строк выглядят как полная картина бизнеса, но у трёх из них заголовок обещает больше, чем внутри. Дальше — не про все восемь, а именно про эти три: где отчёта нет вовсе, где нужная сумма спрятана не в той колонке и где сама генерация файла подводит раньше, чем вы успели посмотреть на цифры.

Оборачиваемость на FBS: отчёта нет, а не «долго считается»

Если вы храните товар на складе Маркета — модель FBY, — оборачиваемость считает сам Маркет: площадка физически видит остаток на своём складе, поэтому отчёт строится и открывается штатно. С собственным складом всё иначе: на модели FBS товар лежит у вас, и запрос такого отчёта Маркет просто отклоняет с прямым ответом — Allowed campaign types: FBY. Это не «отчёт долго считается» и не временный сбой, а устройство: для FBS отчёта об оборачиваемости не существует в принципе, сколько бы вы ни ждали и ни обновляли страницу.

Продавцу с собственным складом эту цифру приходится собирать вручную — сопоставлять остаток по SKU со скоростью продаж за период. Мы это обходим тем же способом: считаем оборачиваемость сами из остатков и фактических продаж, одинаково для всех моделей размещения, а не только для FBY. Устройство раздела и что именно попадает в расчёт — в статье «Отчёты Яндекс.Маркета: что показывает раздел» — там же прямо сказано, что своего отчёта об оборачиваемости у Маркета для FBS нет.

Деньги, которых не видно в колонках

Самая частая путаница на Маркете — не в том, что отчёта нет, а в том, что нужная сумма в нём есть, но не в той колонке, где её ждут. Показательный случай — буст продаж и бонусные баллы.

В отчёте по бусту есть колонка «зачтено баллами» — по названию логично ждать, что там видно, сколько стоимости показов Маркет закрыл вашими бонусами. На кабинетах, которые мы разбирали при интеграции, эта колонка оставалась пустой на каждой строке — при том что бонусами реально гасилась заметная часть счёта. На одном из разобранных кабинетов отчёт показывал стоимость показов около 15 500 ₽ за месяц, а реально удержано было около 900 ₽ — остальное закрыли бонусные баллы, и именно эту разницу колонка «зачтено» должна была показать, но не показала. Приходится считать зачёт бонусов не по готовой колонке, а как разницу между стоимостью показов по отчёту и суммой, которая реально списана с вас, — и это единственный надёжный способ.

Рядом стоит отчёт по полочной рекламе — рекламе, которая поднимает товар на «полках» категорий. Формально он работает: запрос принимается, файл генерируется и скачивается. Но на кабинетах, которые мы разбирали, полочная реклама у продавцов не откручивалась ни разу — а значит и содержимое этого отчёта проверить не удалось. Утверждать, что колонки там всегда пустые, мы не можем: это не проверенный факт про Маркет, а честная граница того, что мы видели. Поэтому наша вкладка «Реклама» пока показывает только буст продаж, а не полки, — и в справке это написано прямо, а не спрятано мелким шрифтом.

Похожая логика — с суммами услуг и удержаний за период: часть из них считается по каждому заказу и уже сидит в его прибыли, а часть — отдельно, за весь период целиком, и складывать эти две суммы нельзя — расход задвоится. Разбор по группам услуг — в статье «Отчёт „Услуги и удержания": за что берёт деньги Яндекс.Маркет».

Почему отчёт не открывается вовремя и путает даты

Отчёты Маркета не строятся мгновенно: запрос ставится в очередь, файл собирается отдельным процессом, и готовую ссылку на скачивание отдают только после этого — обычная асинхронная генерация, а не один клик. Мы разбирали это через API-интеграцию: повторный запрос того же отчёта раньше чем через две минуты Маркет просто отклоняет. Если то же ограничение стоит и за кнопкой «Сформировать» в личном кабинете — а обычно такие лимиты завязаны на один и тот же бэкенд, — частое «обновить» не ускорит генерацию, а сожжёт лимит, и следующую попытку снова придётся ждать те же две минуты.

Отдельная ловушка — даты внутри самих файлов. Мы насчитали у Маркета как минимум четыре формата дат одновременно: где-то год идёт первым (2026-08-05), где-то первым идёт день (05-08-2026), а где-то дата записана через точки (05.08.2026). Пока число дня больше двенадцати, формат читается однозначно, а вот ровно на границе месяца — когда день и месяц оба меньше тринадцати — строка вида 05-08-2026 и 08-05-2026 означают разные даты в зависимости от формата, и на глаз их не различить. Если сводить несколько выгруженных отчётов вручную в Excel, эта путаница — источник ошибок именно там, где её меньше всего ждёшь: на стыке месяцев, а не в середине периода.

• Отчёт не открылся сразу — это нормальная асинхронная генерация, а не сбой; повторный запрос раньше двух минут не ускорит процесс.
• Сумма за одни и те же дни не совпадает между двумя выгрузками — сначала проверьте формат даты в каждом файле, а не арифметику.

Почему одна и та же сумма вообще может «не сойтись» между отчётом Маркета и тем, что вы считаете сами, — отдельный и более широкий разбор в статье «Почему цифры отличаются от кабинета Яндекс.Маркета». Формула расчёта прибыли по заказу и по площадке целиком, с примерами, — в статье «Как считать прибыль на Яндекс.Маркете: формула и три места, где цифра врёт».

Собирать оборачиваемость по FBS вручную, искать зачёт бонусов разницей двух чисел и держать в голове четыре формата дат — занятие на несколько часов в месяц, которое быстро надоедает. После подключения кабинета Маркета «В плюсе» считает оборачиваемость сама — из остатков и продаж, одинаково для всех моделей размещения, не даёт бусту списаться из прибыли дважды и прямо предупреждает, если по части заказов не хватает данных о доставке. Подключите кабинет и посмотрите свои цифры — регистрация и демодоступ на 14 дней, без карты и без ограничения по числу отчётов.