Логистика Wildberries: почему один и тот же товар возит по-разному и как это ест профит

В отчёте о реализации логистика — одна строка с одной суммой за период. На деле в ней слиты сразу две разные операции: доставка товара к покупателю и обратная доставка, если заказ не выкупили или вернули. А сумма по каждому заказу разная даже у одного и того же артикула — на неё влияют упаковка, склад отгрузки и регион покупателя. Разбираем, из чего складывается эта строка, что значит рост логистики у конкретного товара и почему подсчитать сумму заранее по тарифу не получится.

Что скрывается за одной строкой «Логистика» в отчёте

В личном кабинете Wildberries логистика — одна из пяти строк отчёта о реализации, рядом с комиссией и удержаниями (полный разбор отчёта — в статье «Как читать отчёт о реализации Wildberries»). Но за этой строкой — не одна операция, а сумма минимум двух: доставки товара до покупателя и, если заказ не выкупили или вернули, обратной доставки на склад. Обе стоят денег, и обе списываются в одну и ту же графу — без разделения на «туда» и «обратно».

Логистика — не то же самое, что удержания (хранение, приёмка, штрафы): те списываются за обслуживание товара на складе независимо от заказов, а логистика — именно за перемещение конкретного заказа. Разница между ними подробно разобрана в статье «Удержания Wildberries: за что списывают деньги».

Почему у одинаковых товаров логистика разная

Один и тот же артикул, тот же покупатель, та же цена — а логистика по двум заказам может отличаться в разы. Причина не в ошибке отчёта, а в трёх переменных, которые Wildberries учитывает по каждому заказу отдельно, а не усредняет по товару.

• Литраж упаковки. Тариф зависит от объёма коробки в литрах — первый литр стоит одну сумму, каждый следующий добавляет ещё. Если товар при разных поставках упаковали по-разному (другой короб, другая плотность набивки), литраж и стоимость доставки отличаются даже для одинаковых по факту единиц товара.
• Коэффициент склада. У каждого склада Wildberries свой коэффициент — он зависит от загрузки склада и периодически меняется, причём не одинаково для всех складов, откуда может уйти один и тот же артикул. Если остатки товара лежат сразу на нескольких складах, два заказа одной и той же позиции вполне могут уехать с разных складов и с разным коэффициентом — просто потому, что так распорядилась логистика Wildberries в момент сборки.
• Удалённость региона доставки. Чем дальше покупатель от склада отгрузки, тем дороже доставка. Один и тот же товар со склада в Подмосковье до покупателя в Москве и до покупателя за тысячи километров обойдётся по-разному — при одинаковой цене продажи.

Из-за этих трёх переменных логистика по одному и тому же артикулу плывёт от заказа к заказу — и свести её к одной ставке из тарифов не получится: ставка описывает общий принцип, а не конкретную поездку. Почему фактическая логистика не совпадает со средней ставкой из тарифов — подробнее в статье «Почему цифры отличаются от кабинета Wildberries».

Невыкуп: логистику списывают, даже если продажи не было

Самая неприятная часть логистики — та, что списывается без единой продажи. Если покупатель не выкупил заказ или оформил возврат, товар всё равно проехал к нему (или почти доехал) и вернулся обратно на склад — и оба плеча платные. При этом строки «продажа» в отчёте не будет вовсе: заказ просто не превратился в выкуп, а логистика по нему уже списана. Обратное плечо — доставку невыкупленного или возвращённого товара обратно на склад Wildberries — иногда называют «обратной логистикой»: то же перемещение, только в другую сторону и без единой продажи на другом конце.

Разница хорошо видна на сравнении двух заказов одного и того же артикула — с одинаковой базовой упаковкой, но разным итогом.

В этом примере разница между заказами — втрое, хотя товар один и тот же: один заказ доехал до покупателя рядом со складом и был выкуплен, второй — до дальнего региона и вернулся обратно. Оба слагаемых («туда» и «обратно») реальны и оба списаны, просто во втором случае продажи для них нет — есть только расход. Если у товара низкий процент выкупа, эта разница накапливается на каждом невыкупленном заказе и способна сделать прибыльную с виду позицию убыточной — разбор такого случая по конкретному товару есть в статье «Как понять, что товар убыточный, даже если он хорошо продаётся».

Как логистика съедает прибыль конкретного товара — и как это увидеть без формул

Пересчитать логистику заранее по формуле не получится: тарифы Wildberries меняются, коэффициенты складов пересматриваются, а точный литраж по факту известен только после упаковки конкретной поставки. Даже если сегодня свести все три переменные в таблицу, через месяц она устареет — и разбор в интернете, включая эту статью, устареет вместе с ней.

Рабочий способ — не считать логистику заранее, а смотреть по факту из отчёта о реализации, товар за товаром. В «Отчёте по прибыли» (раздел «Отчёты» → «Прибыль по товарам») логистика — это фактическая сумма по каждому SKU из отчёта Wildberries, а не средняя ставка, рядом с себестоимостью и налогом. Так сразу видно не абстрактный тариф, а сколько конкретно съела логистика именно у этого товара за выбранный период. Полная формула прибыли по заказу — в статье «Как считается прибыль».

Если логистика по конкретному товару вдруг заметно выросла, дело обычно не в новом тарифе Wildberries, а в одной из приземлённых причин:

• сменился склад отгрузки — заказы стали чаще уходить с более дорогого по коэффициенту склада;
• изменилась география покупателей — выросла доля заказов в дальние регионы;
• выросла доля невыкупов — каждый добавляет полноценный обратный рейс, а не только доставку туда;
• изменилась упаковка — новая партия легла в короб большего литража, чем предыдущая.

На масштабе логистика заметна ещё сильнее: чем больше заказов, тем больше и невыкупов, и разных складов отгрузки — а вместе с оборотом растут и списания, о которых подробно рассказано в статье «Оборот растёт, а прибыль падает». Логистика — лишь одна из статей, которые съедают маржу быстрее, чем растёт выручка, но именно она чаще всего остаётся незаметной, потому что спрятана в одной строке отчёта.

Чтобы увидеть логистику не в примере, а по своим товарам, подключите магазин по API-токену (см. «Как получить API-токен Wildberries») — и посмотрите, во сколько она обходится вашим позициям на самом деле, без пересчёта вручную.