Доставка на Авито: почему её нет в отчётах и как не потерять в прибыли

Ищете в отчёте Авито строку «логистика» — и не находите её вовсе, ни с суммой, ни с нулём. Это не баг и не урезанный тариф: площадка попросту не сообщает стоимость доставки ни по одному заказу. Разберём, что из денег заказа Авито всё же передаёт, а что нет, почему пустое поле — не то же самое, что бесплатная доставка, и что с этим делать, если доставку оплачиваете вы.

Что Авито сообщает о деньгах заказа — и чего в этих данных нет вовсе

По каждому заказу Авито передаёт цену заказа и сумму к получению — из разницы между ними складывается полное удержание площадки за сделку. Это разбирали в статье «Почему на Авито пришло меньше, чем цена заказа»: там данные есть целиком, просто размазаны по двум полям, и собрать их можно простым вычитанием. То есть о деньгах заказа Авито говорит немало.

Но стоимости доставки в этих данных нет — ни одним полем, ни числом, ни нулём. Не «поле с нулём», а поля попросту не существует — в отличие от остальных площадок, у которых стоимость доставки так или иначе доходит до расчёта: у одних отдельным полем заказа, у других — из отчёта о реализации. Это другая ситуация, чем с удержанием: там нужно было сложить то, что уже есть, здесь — взять то, чего в данных нет в принципе. Подробно, как устроены остальные поля заказа Авито и где смотреть каждое, — в статье справки «Отчёты Авито», раздел про доставку.

Почему пустое поле — это не ноль, а дыра в прибыли

«Не знаем» и «знаем, что ноль» — на бумаге разные вещи, но расчёту прибыли нужно с чем-то работать: раз стоимости доставки нет, в формулу она входит нулём. Сама формула прибыли при этом не меняется — комиссия и логистика по-прежнему вычитаются по факту, а не по усреднённой ставке (общий принцип разобран в статье «Как считается прибыль», раздел «Комиссия и логистика»), — просто у Авито слагаемому «логистика» взяться неоткуда, кроме нуля.

На практике это значит одно: прибыль по Авито в отчёте выше настоящей ровно на стоимость доставки — если доставку оплачиваете вы.

Как собрать свою стоимость доставки и закрыть дыру

Раз площадка эту цифру не считает и не хранит, взять её можно только из собственных документов: чеков от службы доставки, счёта фулфилмента, который возит заказы, или банковской выписки, если вы платите одним переводом в месяц. Точность до рубля не нужна — рабочая цифра за период вполне годится.

Дальше эту сумму заводят не пересчётом заказа — пересчитывать нечего, данных по заказу как не было, так и нет, — а расходом уровня периода через раздел «Расходы»: разовым, если платили один раз, или ежемесячным, если доставка идёт каждый месяц. Если магазин Авито у вас не единственный, отметьте расход именно за этот кабинет, а не «на все магазины», — иначе доставка размажется по кабинетам, которые к ней не имеют отношения (как выбрать магазин для расхода — в том же разделе, часть про деление между магазинами).

Заведите эту сумму сейчас — и следующий отчёт по прибыли на Авито уже учтёт её, а не будет молчать о ней снова.

Как «В плюсе» напоминает об этом на каждом отчёте

Молчать о пустом поле было бы проще, но именно молчание здесь дороже всего: продавец либо не замечает завышенную прибыль, либо замечает расхождение сам — и перестаёт доверять остальным цифрам отчёта. Поэтому там, где показана прибыль по Авито, «В плюсе» ставит короткую оговорку: площадка не присылает стоимость доставки, логистика по Авито в расчёте всегда нулевая, и если доставку оплачиваете вы — прибыль здесь выше настоящей ровно на эту сумму.

Оговорка стоит и на дашборде, если среди ваших магазинов есть Авито, и в самом разделе отчётов Авито — рядом с итоговой прибылью, а не спрятана в справке, куда до неё ещё нужно дойти. Существует она не из-за пустой колонки как таковой, а из-за того, что эта пустая колонка завышает прибыль, — то же правило, что и у собственной доставки на DBS Яндекс.Маркета: там курьера продавец тоже возит сам, площадка тоже не знает его цену, и решение то же самое — завести расходом.

Чтобы увидеть эту оговорку и остальные отчёты на своих цифрах, а не на примере из статьи, — подключите кабинет Авито в «В плюсе».