Цены, демо-доступ и оплата

Демо-доступ

После регистрации доступ открыт сразу и без карты: 14 дней. Всё это время сервис работает полностью; смотреть уже загруженные отчёты можно сколько угодно.

Карта для демо не нужна: оно просто заканчивается, деньги без вашего решения не спишутся.

Если вы пришли по приглашению другого пользователя, демо длится дольше — 28 дней вместо 14, и ничего дополнительно делать для этого не нужно: как работает приглашение.

Бесплатный доступ

Демо — не единственный способ пользоваться сервисом бесплатно. Если оборот за прошлый календарный месяц меньше 100 000 ₽, сервис бесплатен, и срока у этого нет: условие проверяется заново каждый месяц. Один магазин, все отчёты, без карты.

Оборот здесь — это выкупы без самовыкупов по всем магазинам аккаунта, на всех площадках сразу: не сумма заказов и не оборот одного кабинета. Часть суммы уточняется задним числом — отчёт о реализации приходит с задержкой, а выкуп, ставший возвратом, оборот уменьшает.

• Состояние меняется раз в месяц — в ночь на 1-е число, по завершённому месяцу. Внутри месяца оно не пересматривается, поэтому доступ не пропадёт посреди удачной недели. Сколько накопилось и когда ближайший пересчёт, видно в разделе «Подписка» в кабинете.
• Перешагнули потолок — платите со следующего месяца. Доступ до 1-го числа остаётся бесплатным: подписку стоит оформить к этому дню, чтобы кабинет не закрылся.
• Оборот упал — бесплатный доступ возвращается сам. Для возврата он должен опуститься ниже 80 000 ₽ за месяц. Границы «туда» и «обратно» разные нарочно: иначе у тех, кто держится около потолка, сервис переключался бы каждый месяц.
• Оплаченное не отбирается. Пока подписка оплачена или идёт демо, оборот ни на что не влияет — бесплатное наступает там, где иначе закончился бы доступ.
• Что не входит: второй и следующие магазины — это подписка, и API для интеграций тоже. Всё остальное — отчёты, себестоимость с историей, налоги, выгрузки — работает как у всех.

Условия бесплатного доступа целиком, включая право их изменить, — в публичной оферте, раздел 4.2.

Сколько стоит

Тарифов нет — есть одна подписка, и платите вы за число магазинов. Магазин здесь — это кабинет любого маркетплейса: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или Авито. Какой именно вы подключите, на цену не влияет, а отчёты, себестоимость с историей и расчёт налога одинаковые при любом наборе.

Каждый следующий магазин дешевле предыдущего: первый магазин — 790 ₽, второй — 590 ₽, третий — 490 ₽, с четвёртого — 390 ₽, с одиннадцатого — 290 ₽.

При оплате сразу на несколько месяцев действует скидка: 3 мес. — −10%, 6 мес. — −15%, 12 мес. — −25%. Итоговые суммы по каждому сроку — в разделе «Тарифы» на главной, а в кабинете — в разделе «Подписка».

Как считается лимит магазинов

Лимит расходует кабинет маркетплейса, а не запись магазина в сервисе. Это значит:

• удаление магазина слот не освобождает — иначе лимит обходился бы циклом «подключил токен → посмотрел прибыль → удалил»;
• пауза слот тоже не освобождает: паузнутый кабинет продолжает его занимать, и подключить на его место новый нельзя. Пауза нужна для другого — уменьшить подписку при следующей оплате (см. ниже);
• повторно подключить свой же кабинет можно бесплатно, лимит при этом не проверяется;
• один кабинет принадлежит одному аккаунту «В плюсе». Если это ваш кабинет, а доступ к старому аккаунту потерян, — напишите в поддержку, отвяжем.

Как уменьшить подписку

Оплата считается по работающим магазинам. Если какой-то больше не нужен, поставьте его на паузу в разделе «Магазины» — он перестанет синхронизироваться и пропадёт из отчётов, а данные останутся. После этого при следующей оплате можно выбрать меньшее число магазинов.

Писать в поддержку для этого не нужно. Подробнее про паузу — включая то, через сколько магазин можно включить обратно.

Как добавить магазин, когда подписка уже оплачена

Заново оплачивать весь срок не нужно. Если подписка активна, в разделе «Подписка» есть отдельная карточка: выберите, сколько магазинов добавить, и доплатите только за оставшиеся дни текущего периода. Дата окончания подписки при этом не меняется — вы за неё уже заплатили.

• доплата считается как разница в цене между новым и текущим набором, умноженная на остаток срока (месяц в пересчёте — 30 дней);
• скидка за длительный срок сохраняется: если вы платили за год со скидкой, доплата тоже идёт со скидкой;
• новый кабинет можно подключать сразу после оплаты, ждать начала следующего периода не нужно;
• бонусами доплату закрыть можно так же, как обычную оплату.

Дальше подписка продлевается уже целиком на новый набор — по обычной цене за то число магазинов, которое у вас стало.

Оплата

Платежи проходят через ЮKassa, чек по 54-ФЗ приходит на вашу почту. После оплаты подписка продлевается автоматически — обычно за несколько секунд. Если деньги списались, а доступ не открылся, зайдите в раздел «Подписка»: сервис сам перепроверит статус платежа в кассе. Не помогло — напишите нам, разберёмся вручную.

Автопродление

По умолчанию его нет: каждая оплата — разовая. Если не хотите возвращаться к оплате вручную, отметьте при оплате «Продлевать автоматически» — карта запомнится, и подписка будет продлеваться сама.

• списывается стоимость того же набора магазинов и срока, что вы оплатили, по цене на день списания;
• списание — за 1 сутки до окончания подписки, чтобы доступ не прерывался;
• письмо с суммой и датой приходит за 3 дня до окончания подписки — то есть за 2 суток до самого списания: успеете отказаться, если планы изменились;
• отключить автопродление или удалить карту можно в любой момент в разделе «Подписка» вашего кабинета.

Данные карты у нас не хранятся — они остаются в ЮKassa, мы держим только идентификатор способа оплаты. Если списать не удалось (не хватило средств, истёк срок карты), мы повторим попытку ещё дважды, а потом выключим автопродление и напишем вам — подписку можно будет продлить вручную.

Оплата бонусами

Подписку можно закрыть не только деньгами. Если вы приведёте другого селлера по своей ссылке, 30% каждой его оплаты начисляются вам бонусами — и этими бонусами оплачивается ваша же подписка. Ссылка берётся в разделе «Партнёрам», приглашённому она даёт 14 дней демо сверх обычных: как это работает.

Бонусы с партнёрского счёта списываются в счёт подписки автоматически: на странице оплаты видно, сколько уйдёт бонусами, сколько останется доплатить деньгами и какой будет остаток счёта.

• Если бонусов хватает на всю сумму, платёж закрывается ими целиком — касса не участвует, а значит и чека по такому платежу не будет.
• Если бонусов меньше, остаток доплачивается обычным способом; сумма списания подбирается так, чтобы платёж деньгами оставался достаточным для кассы.
• Не завершили оплату — бонусы вернутся на счёт, сгореть на неоплаченном платеже они не могут.

Промокоды

Промокод вводится при регистрации или на странице оплаты. Бывает двух видов: скидка на оплату и дни бесплатного доступа. Скидка по промокоду и скидка за длительный срок не складываются — применяется бо́льшая из двух, поэтому на 12 месяцев обычно выгоднее срочная скидка.

Персональный промокод новичка

При регистрации мы выписываем персональный промокод на −40% для первой оплаты. Он действует 7 дней с момента регистрации, и вводить его не нужно: код уже закреплён за аккаунтом, а цены на странице «Подписка» показаны с учётом скидки. Сам код виден там же — на дашборде и на странице оплаты, вместе с оставшимся временем.

• Скидка на первую оплату, а не на все. Продление и автопродление считаются по обычной цене — той, что действует в день списания.
• Демо-доступ она не сокращает. Промокод сгорит, 14 дней демо продолжатся — цена просто вернётся к обычной.
• Свой промокод сильнее. Если вы регистрируетесь по чужому коду (партнёрскому или из рассылки), персональный не выписывается. Уже получили персональный, а потом появился свой — введите его на странице оплаты, он заменит нашу скидку.
• Бонусы партнёрской программы со скидкой сочетаются: сначала применяется скидка, затем бонусы закрывают часть оставшейся суммы.